NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

1. Jaké barvy používáte? Jsou bezpečné pro děti?

Používáme vodou ředitelné barvy, které jsou certifikovány pro děti od narození. Naše produkty jsou tedy bezpečné. Stejné barvy používáme pro figurky i mini produkty jako jsou klíčenky či magnetky.

2. Jsou Vaše produkty certifikované?

Ano, figurky a figurky na pružině jsou certifikované v Institutu pro testování a certifikaci - ITC Zlín. Klíčenky a magnetky certifikaci nevyžadují. Přesto jsou vyráběný stejnými postupy, z certifikovaných materiálů a i při jejich výrobě klademe velký důraz na kvalitní zpracování a bezpečnost. Nicméně nedoporučujeme manipulaci s nimi u dětí mladších 3 let a to z důvodů možnosti oddělení malých částí.

3. Produkty nemáte skladem, kdy je naskladníte? A jak se to dozvím?

Produkty neustále doplňujeme, nicméně proces výroby je náročný a trvá pár týdnů. U produktů, které budou již brzy dokončeny můžete vidět tzv.příznak BRZY DOKONČÍME VÝROBU, to znamená, že cca během 10 dnů budou opět skladem. V tuto chvíli nemáme systém předobjednávek, nicméně budeme rádi, když nám pošlete email s dotazem na info@krokido.cz, ve kterém si produkty můžete zarezervovat. 

4. Líbí se mi Vaše sady, ale chtěl(a) bych v ní něco změnit, je to možné?

Pokud máme produkt, o který máte zájem skladem, tak ano. Můžeme vyměnit klíčenku za magnetku, nebo za jiný typ figurky. V takovém případě nás kontaktujte emailem (info@krokido.cz) nebo telefonicky (+420 605 217 547) a rádi Vám vyhovíme. 

Stejný postup můžete zvolit, pokud sada, která se Vám líbí není k dispozici, většinou je důvodem, že nám v ní chybí nějaký produkt, ten však můžeme doplnit nějakým jiným dle Vaší volby.

5. Co znamená, že jsou KROKIDO výrobky ručně malované?

Povrchovou barvu nanášíme pomocí bubnového barvení, veškeré detaily jako jsou obličeje nebo malba těla atd. pak malují naše malířky ručně. Naše malířky mají léta zkušeností s malováním na dřevo nebo na sklo a jsou opravdu nadané. S ruční malbou pak souvisí fakt, že je každá figurka vlastně originál.